Search

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) constateert dat vliegmaatschappijen hun ticketprijzen gemiddeld 30 tot 35 keer aanpassen, wat leidt tot onzekerheid bij consumenten en een grotere zoektocht naar de beste prijs, maar stelt dat eerdere zoekopdrachten op verschillende apparaten geen invloed hebben op de prijs. #vliegtickets #prijsalgoritmen #consumentenrechten

De Consumentenbond en Stichting Consumenten Competition Claims hebben voor het eerst een massaclaim aangespannen tegen Booking.com wegens machtsmisbruik en misleiding van consumenten, waarbij ze claimen dat het boekingsplatform verantwoordelijk is voor 'honderden miljoenen euro’s schade' aan Nederlandse consumenten. #Booking #Consumentenrecht #Massaclaim

Stichting Massaschade & Consument (SMC) heeft een massaclaim van meer dan 500 miljoen euro ingediend tegen de Zweedse achterafbetaaldienst Klarna, omdat zij volgens de stichting de wettelijke regels voor consumentenkrediet zou overtreden, wat consumenten onterecht kosten en financiële problemen zou kunnen opleveren. #Klarna #Massaclaim #Consumentenrechten

Domino's en KFC hebben de overstap van Sony naar een volledig digitale PlayStation belachelijk gemaakt door grappen te maken over het aanbieden van hun producten als digitale downloads, wat een bredere discussie heeft aangewakkerd over consumentenrechten en eigendom in de digitale wereld, terwijl een stichting in Nederland een rechtszaak aanspande tegen Sony voor misbruik van marktmacht. #PlayStation #digitaleTransitie #parodie

KPN heeft zijn samenwerking met externe callcenters beëindigd na illegale verkooptelefoontjes waarbij consumenten en kleine ondernemers ongevraagd werden lastiggevallen, aldus toezichthouder ACM, die het telecombedrijf aanmaande om zijn verantwoordelijkheden in telemarketing serieus te nemen. #telemarketing #KPN #consumentenrechte

Online nákup bude brzy snadno zrušitelný v každém e-shopu díky nové směrnici EU, která vyžaduje jasnou a snadno dostupnou funkci pro vrácení zboží do 14 dnů po obdržení, což by mělo usnadnit spotřebitelům uplatnění jejich práv na vrácení. #onlineaankoop #retourproces #consumentenrecht

Vanaf 18 juni 2026 zijn Nederlandse webwinkels verplicht om een herroepingsknop te implementeren, zodat consumenten hun online bestellingen net zo eenvoudig kunnen annuleren als ze deze hebben geplaatst, en dit moet voldoen aan de Europese regels en de Nederlandse wetgeving. #herroepingsknop #webwinkels #consumentenrechten

De Britse consumentenwaakhond CMA start een onderzoek naar Ryanair omdat de luchtvaartmaatschappij ouders verplicht om extra te betalen voor een 'verplichte familiestoel' om naast hun jonge kinderen te zitten, wat mogelijk in strijd is met het consumentenrecht. #Ryanair #consumentenbescherming #familietoegang

Nintendo betaalt 35 miljoen euro om een rechtszaak te schikken die voortkwam uit duizenden klachten over kapotte joysticks van Switch-controllers, waarbij de Franse consumentenorganisatie stelde dat Nintendo onvoldoende informatie gaf over het probleem dat sinds de lancering in 2017 bekend was. #NintendoSwitch #controllerproblemen #consumentenrechten

De Europese Commissie heeft plannen gepresenteerd om de consumentenrechten bij internationale treinreizen in de EU te verbeteren, onder het motto 'één reis, één ticket, volledige rechten', waarbij reizigers recht krijgen op een enkel ticket voor complexe reizen en op betere bescherming bij vertragingen en annuleringen. #Treinreizen #Consumentenrechten #EuropeseCommissie