Het artikel pleit ervoor dat de evaluatie van crisiscommunicatie meer gericht moet zijn op de ervaringen van de getroffen burgers in plaats van alleen op de beoordeling door overheidsorganisaties, omdat hun perspectief cruciaal is om te leren van crises en om effectieve hulpverlening te waarborgen. #Crisiscommunicatie #GetroffenBurgers #Evaluatieprocessen
