⚠️ Et si votre client le plus coûteux était celui que vous n’osez pas quitter ? 👉 L’analyse complète et le framework CLORE : https://www.simple-crm-club.com/20260814-ce-client-quon-nose-jamais-quitter.php Il paie ses factures. Il est là depuis des années. La relation est installée. Alors personne ne pose vraiment la question : avons-nous encore intérêt à travailler avec ce client ? 📉 Car le chiffre d’affaires ne raconte pas toute l’histoire. Il y a aussi les réunions qui s’éternisent, les ajustements permanents, les relances, les négociations et surtout l’énergie mentale absorbée par la relation. Et c’est là que le piège se referme : on ne garde plus ce client par choix, mais par habitude. 🧭 Pourtant, la bonne décision n’est pas nécessairement de rompre. Il faut d’abord chiffrer, distinguer ce qui peut être corrigé de ce qui est structurel, puis avoir une conversation claire. C’est précisément l’objectif du framework CLORE présenté dans cet article : remettre des faits là où l’attachement, la culpabilité ou la lassitude brouillent la décision. Parce qu’une relation client saine ne devrait pas être subie. Elle devrait être choisie. #RelationClient #management
