@SNCFVoyageurs Oui, justifier son identité. Il l'a fait, et pour débiter sa carte de paiement - à son nom et prénom - pas de problème. Quelle fraude? Il avait plusieurs documents à son nom. Même le droit n'est pas du côté de vos CGV. Oui, il faudrait faire une action collective. #DroitsDesVoyageurs #Justice #ServiceClient