Обновяваме Call Sofia – правим голяма крачка към по-бърза, по-пряка и по-ефективна връзка между гражданите и Столичната община. От 1 август въвеждаме изцяло нова версия на платформата за неспешни сигнали. Тя ще улесни подаването на сигнали и ще помогне на администрацията по-бързо да насочва информацията до правилното място и реалното решение. Да, и мен ме дразнят счупените капаци на шахти. Онези, които хлопат под гумите на автомобилите или под краката на пешеходците. Освен досадни, могат да бъдат и опасни. На пръв поглед решението е лесно: подаваш сигнал и някой идва да оправи шахтата. Но за да стигне сигналът до правилното място, са нужни важни детайли – къде се намира шахтата, какъв тип е, липсва ли капакът, счупен ли е или просто хлопа. Тези подробности определят кой трябва да реагира – общината, районната администрация или някое от експлоатационните дружества. Гражданите няма как да знаят всички тези неща. И не трябва да се налага да ги знаят. Досега липсата на конкретна информация често означаваше допълнителни уточнения и прехвърляне на сигнала между различни звена. А докато администрацията установява чия точно е шахтата, тя продължава да хлопа. Затова променяме Call Sofia. Новата версия ще има по-ясни категории, търсене по ключови думи и насочващи въпроси според конкретния проблем. Така сигналите ще съдържат по-точна информация още от самото начало и ще стигат по-бързо до хората, които трябва да действат. Ще можете и по-лесно да следите какво се случва с подадения сигнал – кой го обработва, на какъв етап е и дали е нужна допълнителна информация. По-ясните и структурирани сигнали ще ни дават по-добра картина за проблемите в София и ще ни помагат по-точно да подреждаме приоритетите си. Всеки подаден сигнал е стъпка към по-добра градска среда: https://t.co/zqne0YQNl5 #CallSofia #ГрадскаСреда #ГражданскиСигнали
