V
In dit artikel wordt betoogd dat hoewel bedrijven klantcontact kunnen uitbesteden en automatiseren voor meer efficiëntie, de verantwoordelijkheid voor de werknemers die deze contacten afhandelen niet mag worden verlegd naar externe dienstverleners, omdat zij cruciaal zijn voor de klantervaring en vaak slechtere arbeidsvoorwaarden hebben. #Klantcontact #MaatschappelijkeVerantwoordelijkheid #AI
Werk kun je uitbesteden. Verantwoordelijkheid niet
