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Un client belge, Luc, a découvert avec horreur que son contrat d'énergie avec Engie avait été résilié sans préavis, une erreur qui résulterait d'une mauvaise communication du numéro EAN par un voisin, soulignant un phénomène croissant de mystery switches en Belgique, ce qui inquiète le Médiateur fédéral de l'énergie. #Engie #ContratEnergie #MysterySwitches

Luc, un habitant de Kampenhout, a été victime d'une erreur de contrat d'énergie appelée « mystery switch », suite à une confusion avec le numéro EAN d'un voisin, ce qui a entraîné des difficultés pour récupérer son contrat initial et soulevé des questions sur la sécurité du système, malgré des chiffres révélant que ce type d'erreur, bien que diminuant, reste fréquent en Belgique. #MysterySwitch #ContratEnergie #ProtectionConsommateur