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Luc, un habitant de Kampenhout, a été victime d'une erreur de contrat d'énergie appelée « mystery switch », suite à une confusion avec le numéro EAN d'un voisin, ce qui a entraîné des difficultés pour récupérer son contrat initial et soulevé des questions sur la sécurité du système, malgré des chiffres révélant que ce type d'erreur, bien que diminuant, reste fréquent en Belgique. #MysterySwitch #ContratEnergie #ProtectionConsommateur
Comme plus de 350 Belges, Luc a été victime d’une erreur avec son contrat d’énergie qui aura de graves répercussions sur son portefeuille : « Comment c’est possible ? Il devrait y avoir une protection ! »
