Η @aegeanairlines είναι η μοναδική αεροπορική εταιρεία που ενώ ήξερε ότι οι πτήσεις για Κατανια της Σικελίας δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν λόγω ηφαιστειακής τέφρας από την Αίτνα, δεν ενημέρωσε τους επιβάτες της (όπως όλες οι εταιρείες σήμερα) για το αν θα ακυρώσει την πτήση ή θα την ανακατευθύνει στο αεροδρόμιο του Παλέρμο. Ενημέρωνε όλη την ημέρα ότι η πτήση θα γίνει κανονικά και αφού άφησε τους επιβάτες να πάνε στο αεροδρόμιο, να περάσουν από τον έλεγχο ασφαλείας , ανακοίνωσε ότι ακυρώνει την πτήση. Σεβασμός στον πελάτη, όχι αστεία https://t.co/mnTt9Z3LWW #AegeanAirlines #CustomerService #FlightCancellation