Search

In Piemonte se ne risente un allarme sindacale poiché la sostituzione dei call center con l'Intelligenza Artificiale minaccia il futuro di 2000 operatori, con il 50% del settore a rischio e la proclamazione di uno sciopero nazionale dal 13 al 27 luglio. #CallCenter #IntelligenzaArtificiale #Sciopero

Column: de aftocht van Thom de Graaf Max von Kreyfelt Dinsdag verzamelen gedupeerde ouders zich bij de Raad van State. Om te vragen of ze misschien eindelijk hun eigen dossier mogen inzien. Dat is het niveau waarop Nederland inmiddels functioneert. Een burger die wil weten wat de overheid hem heeft aangedaan, wordt behandeld alsof hij probeert de lanceercodes van kernwapens te stelen. Aanleiding is het afscheid van Thom de Graaf. Zo’n Haags ritueel waarbij bestuurders elkaar toespreken met woorden als: “verbindend,” “integer,” “dienstbaar.” Een soort politieke wierookceremonie voor mensen die nooit zelf in de rij van de voedselbank belandden door een administratieve fout. Ondertussen staan buiten ouders die al jaren wachten op iets exotisch als: waarheid. Want het toeslagenschandaal bleek nog niet vernederend genoeg. Nederland besloot namelijk tot een indrukwekkend vervolg: Het Herstelschandaal™. Een bureaucratische horrorserie zonder einde, waarin iedere aflevering bestaat uit: verdwenen documenten, onbereikbare instanties, nieuwe formulieren, en ambtenaren die uitleggen dat “het proces zorgvuldig verloopt.” Dat laatste betekent: wij hopen dat u afhaakt vóór de afronding. Het fascinerende blijft de asymmetrie. De overheid weet alles van u. Uw inkomen. Uw aankopen. Uw bankrekening. Uw parkeerboetes. Waarschijnlijk zelfs hoe vaak u een frikandelbroodje koopt bij het tankstation. Maar zodra burgers vragen: “Mag ik mijn eigen dossier zien?” verandert Den Haag ineens in een combinatie van de CIA, de Stasi en een slecht functionerend callcenter. “Nee mevrouw, die informatie kunnen wij nog niet vrijgeven.” Voor wie is die informatie eigenlijk gevaarlijk? Voor de ouders? Of voor de mensen die het gedaan hebben? Want dát is natuurlijk de echte datakluis: niet documenten, maar aansprakelijkheid. En dus staan die ouders dinsdag niet alleen voor zichzelf. Ze staan daar voor iets dat ooit normaal was in een rechtsstaat: het idee dat de overheid óók aan regels gebonden hoort te zijn. Tegenwoordig klinkt dat als radicalisering. Nederland is immers een land geworden waar burgers binnen twee weken een boete krijgen bij een verkeerd ingevuld formulier, maar waar dezelfde overheid rustig tien jaar nodig heeft om toe te geven dat zij duizenden gezinnen financieel en psychologisch heeft gesloopt. En zelfs daarna volgt geen echte openheid, maar een “hersteltraject.” Alsof dezelfde mensen die uw huis in brand staken nu langskomen met een plantenspuit en een folder over vertrouwen. “Leuker kunnen wij het niet maken, wel eerlijker.” Prachtige slogan. Alleen blijkt eerlijkheid inmiddels begraven onder vijf bestuurslagen, twaalf overlegtafels en honderden zwartgelakte Woo-pagina’s. Dat is uiteindelijk de wrangste conclusie. Het toeslagenschandaal was geen fout in het systeem. Het wás het systeem. En het herstelschandaal bewijst vooral: de machine draait nog steeds. 📌 Heeft u mijn bundel al? https://t.co/y64gXJ5yrY 📌 Steunt u mij ook? https://t.co/V2P6pFuNy1 #toeslagenschandaal #transparantie #overheid

KPN heeft zijn samenwerking met externe callcenters beëindigd na illegale verkooptelefoontjes waarbij consumenten en kleine ondernemers ongevraagd werden lastiggevallen, aldus toezichthouder ACM, die het telecombedrijf aanmaande om zijn verantwoordelijkheden in telemarketing serieus te nemen. #telemarketing #KPN #consumentenrechte

Vilken otroligt spännande analys av ”EU:s mest korrupta ledare”! Att en socialdemokrat drar in Viktor Orbán i debatten är ju faktiskt helt genialt. Vem är det egentligen som är bäst i klassen på att rigga systemet för att gynna sin egen maktapparat? När du pratar om en ”tydlig kompass för vad som är rätt och fel”, menar du då den kompass som sa att det var en fantastisk idé att använda gängkopplade callcenters för att aggressivt sälja S-lotter på kredit till förvirrade och dementa pensionärer? Eller menar du den kompass som lät gängkriminella infiltrera och kuppa ert parti i Botkyrka? Och på tal om att rigga systemet: var det Moderaterna som undantog sina egna partilotterier från spellagen för att kunna pumpa in hundratals miljoner i partikassan? Nej, det var S. Är det Moderaterna som kanaliserar miljarder av skattebetalarnas biståndspengar rakt in i sina egna sidoorganisationer som Palmecentret? Nej, S igen. Och när det gäller fackpamparnas lyxfester, nakenshower och vinkällare på skattebetalarnas och medlemmarnas bekostnad, så är ju er rörelse helt ohotad etta i Europa. Ni behöver inte begå små fiffelmisstag, Matilda. Under 100 år vid makten har ni ju helt enkelt stiftat lagar som gör ert eget institutionella mygel helt lagligt. Det om något är ”statsmannamässigt #EUkorruption #Politik #Demokrati

Nederland kampt met een explosie aan cybercriminaliteit, waaronder frauduleuze callcenters die ouderen oplichten, waarbij zelfs jongeren in deze criminele structuren als 'medewerker van de maand' worden gevierd, aldus hoofdofficier Rutger Jeuken, die de schokkende impact van deze misdaad op de samenleving belicht. #cybercrime #oplichting #fraude

Callcenter-Betrüger haben im letzten Jahr in Niedersachsen durch psychologisch gesteuerte Manipulation Millionenbeträge ergaunert, indem sie sich als weinende Angehörige oder falsche Polizisten ausgaben, um unter Druck Entscheidungen zu erzwingen und die Opfer um Geld zu bringen, wobei die Polizei empfiehlt, bei verdächtigen Anrufen sofort aufzulegen und im Zweifel die 110 zu wählen. #CallcenterFraud #ScamAwareness #ProtectYourself

Callcenter-Betrüger haben im letzten Jahr in Niedersachsen durch geschickte emotionale Manipulation Millionen Schäden verursacht, wobei sie sich häufig als weinende Angehörige oder falsche Polizeibeamte ausgeben, um Druck auf die Opfer auszuüben und sie zur sofortigen Übergabe von Geld oder Wertgegenständen zu bewegen; das Landeskriminalamt warnt davor, bei verdächtigen Anrufen Ruhe zu bewahren und gegebenenfalls das Gespräch zu beenden oder die Polizei zu kontaktieren. #FraudPrevention #ScamAwareness #PsychologicalManipulation