Bonne et mauvaise nouvelles pour le sac : On a enfin un tracking clair du suivi du cargo qui transportera nos sacs, ainsi que la date définitive d'arrivée en France. La mauvaise : ces dates confirmées repoussent la livraison d'un mois, le cargo arrivant au Havre le 25 juillet. Nous pouvons donc attendre une livraison à nos locaux à la fin du mois de Juillet, puis une expédition chez vous début août. Même si l'ensemble de ce délai est dû à l'encombrement des ports et des voies maritimes internationales, il nous semblait anormal de ne pas compenser ce retard. De ce fait, toutes les commandes passées avant le lundi 08 juin recevront, à la livraison de leur commande, un patch velcro exclusif faisant référence à cette situation ainsi qu'un bon d'achat pour la boutique Solary. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard à l'envoi des sacs que vous attendez impatiemment. Six mois de délai de précommande entre l'achat et la livraison, quelles que soient les raisons, ne correspond pas aux standards que nous nous imposons sur notre boutique. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Pour toute question ou réclamation, n'hésitez pas à contacter le SAV par mail : [email protected] #Logistique #Livraison #ServiceClient
