Self-service checkouts are supposed to provide customers with shorter waiting times, but they force them to take on the tasks of the cashier themselves, while the required human assistance is often lacking. #Selbstbedienungskassen #Einkaufen #Kundenservice (translated)
The article discusses the increasing digitization in brick-and-mortar retail, including the introduction of digital price tags and self-service checkouts, and highlights the challenges and concerns of consumers regarding these developments. #Digitalisierung #Einzelhandel #Selbstbedienung (translated)
Im Jahr 2025 wurden in Deutschland im Einzelhandel Rekordverluste von 4,33 Milliarden Euro durch Diebstahl verzeichnet, wobei Kunden, Mitarbeitende und externe Dienstleister für die Schäden verantwortlich sind, während die steigende Nutzung von Selbstbedienungskassen und die wirtschaftliche Situation als weitere Ursachen für die Verluste identifiziert werden. #Diebstahl #Einzelhandel #EHIStudie
