Volotea has been ordered to reimburse a FACUA member the €18 they paid for traveling from Madrid to Murcia with their hand luggage. This surcharge will remain illegal until the change in European regulations that has legalized the practice comes into effect. (translated)
La DGCCRF a interdit à la compagnie aérienne Volotea d'augmenter le prix des billets d'avion après leur achat, suite au mécontentement des clients et à une infraction aux règles européennes, obligeant la société à se conformer sous peine d'une amende quotidienne. #Volotea #DGCCRF #TarifsAériens
L'autorité française de répression des fraudes a interdit la pratique de la compagnie aérienne Volotea, qui modifiait les prix des billets après achat en fonction du prix du pétrole, considérée comme une activité commerciale illégale. #Volotea #RépressionDesFraudes #EngagementDeVoyageÉquitable
La DGCCRF a jugé illégal l'augmentation du prix des billets d'avion après leur achat par Volotea, entraînant l'abandon de cette pratique controversée par la compagnie low cost, qui faisait face à une flambée des prix du kérosène. #Volotea #Réglementation #Fraude
Buying an airplane ticket and being asked for more money a month after paying for it. It's the fraud investigated by the Ministry of Consumer Affairs after the complaint from FACUA. Volotea is taking consumers for fools. (translated)
Las organizaciones de consumidores advierten que la nueva reforma europea sobre derechos de pasajeros aéreos amenaza con debilitar la compensación para los viajeros afectados por retrasos y cancelaciones, al mismo tiempo que FACUA denuncia el aumento de precios en Volotea para billetes ya comprados, lo que podría inducir a un retroceso en los derechos adquiridos de los usuarios. #DerechosDeLosPasajeros #Volotea #Compensaciones
Las organizaciones de consumidores advierten que la nueva reforma europea sobre derechos de pasajeros aéreos amenaza con debilitar la compensación para los viajeros afectados por retrasos y cancelaciones, al mismo tiempo que FACUA denuncia el aumento de precios en Volotea para billetes ya comprados, lo que podría inducir a un retroceso en los derechos adquiridos de los usuarios. #DerechosDeLosPasajeros #Volotea #Compensaciones
"All the airlines that requested it were rescued by the Government: Air Europa (46 planes, 3,000 workers) with 475 million; Volotea (41 planes, 2,250 workers) with 200; and Air Nostrum (41 planes, 1,500 workers) with 111." (translated)
Volotea, la seule compagnie aérienne à augmenter rétroactivement les prix de ses billets en raison de la hausse du prix du kérosène, a finalement décidé de renoncer à cette pratique pour les agences de voyage, tout en maintenant des surcharges pour les ventes directes, malgré une enquête de la DGCCRF et des critiques concernant la légalité de cette approche. #Volotea #TransportAérien #Kérosène
Volotea, la seule compagnie aérienne à augmenter rétroactivement les prix de ses billets en raison de la hausse du prix du kérosène, a finalement décidé de renoncer à cette pratique pour les agences de voyage, tout en maintenant des surcharges pour les ventes directes, malgré une enquête de la DGCCRF et des critiques concernant la légalité de cette approche. #Volotea #TransportAérien #Kérosène
The European Commission stated that airlines cannot impose additional fees on flights purchased in the EU, even in response to rising fuel costs due to the Middle East crisis, emphasizing that all ticket prices must include final costs and rejecting practices like those of low-cost carrier Volotea, which recently charged surcharges on tickets amidst surging kerosene prices. #Airlines #PassengerRights #EURegulations #EU #ES #DE #GB #NL #IR
The European Commission has announced that airlines cannot impose additional fees on passengers for flights purchased in the EU, even amidst rising fuel prices due to the Middle East crisis, emphasizing that all ticket prices must include final costs without post-purchase adjustments, as demonstrated by the controversial practices of the Spanish airline Volotea. #Airlines #EUregulations #ConsumerRights #EU #ES #DE #GB #NL #IR
The European Commission announced that airlines cannot impose additional fees on passengers for flights purchased in the EU, even amid rising fuel prices due to the Middle East crisis, reinforcing that all ticket prices must include foreseeable charges and that practices like those of the Spanish airline Volotea, which recently introduced fuel surcharges, are deemed unlawful. #Airlines #EURegulations #TravelRights #EU #ES #IR
Ryanair and other low-cost airlines, including Transavia and Volotea, are cutting flights due to rising fuel prices driven by the Middle Eastern conflict, prompting concerns of shortages that may lead to further cancellations. #LowCostAirlines #TravelAdvisory #FuelPrices #IL #FR #ES #US
