Il Piano può aiutare a ridurre le liste d’attesa grazie a Cup unico, recall e pre-liste, ma non possiamo accettare che la minaccia del pagamento del ticket per i “no show” — pur con eccezioni per forza maggiore — si trasformi in una sanzione che scoraggia i più fragili o chi ha difficoltà digitali: servono informazioni capillari, assistenza concreta per disdire e garanzie che nessuno rinunci alle cure per paura di punizioni.