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#Consumidor

Em 2011, os executivos da Sony Interactive vieram a público pedir desculpas e explicar toda a situação do ataque cibernético na PSN, que colocou em risco os dados pessoais de milhões de usuários e forçou a empresa a desligar os servidores por um tempo. Após o incidente, a Sony investiu pesadamente em segurança, aprimorou significativamente seus sistemas e, desde então, não sofreu nenhuma brecha de grande escala novamente. Essa resposta demonstrou comunicação clara com a comunidade e um comprometimento em melhorar a proteção dos consumidores. Agora, em 2026, muitos usuários de PlayStation temem a perda de direitos relacionados à posse e à liberdade de compra de jogos com o fim da mídia física anunciado pela empresa. Já se passaram quase 2 semanas desde o anúncio e a companhia ainda não se pronunciou novamente sobre o tema, mesmo diante da clara preocupação e decepção dos consumidores. Ao que tudo indica, as grandes empresas de games hoje priorizam mais o lucro do que a reputação, só vão fazer algo se doer no bolso ou se novas leis os obrigarem a fazer isso. #PlayStation #Cybersecurity #GamersRights

O Gaveta é um bom criador de conteúdo sobre edição, eu amo o canal dele e acompanho faz anos, tenho até camisa do canal, então esse Post claramente não é de um Hater e sim de um fã desapontado. Mas que vídeo tenebroso de RUIM e OFENSIVO sobre o FIM da Mídia Física foi esse que você fez cara, minimiza completamente o impacto dela com argumentos superficiais que dão a impressão de terem sido feitos com pouca pesquisa, por alguém que simplesmente não entende nada de Videogames. Estes são alguns dos "argumentos" dele, resumidos, e os nossos contrapontos para cada um: "Mídia física é só acúmulo de coisas, parece aqueles acumuladores." Contraponto: Dizer isso reduz a discussão ao colecionismo e ignora que muita gente compra mídia física por preservação, revenda, empréstimo e independência das lojas digitais. "Hoje em dia quase todo jogo precisa de atualização, então o disco já não resolve." Contraponto: Mesmo com patches, o disco ainda preserva uma versão jogável na maioria dos casos e garante uma forma de instalar o jogo sem depender da loja digital. "Jogos envelhecem rápido, então quase ninguém vai querer jogar daqui a 10 ou 20 anos." Contraponto: Isso é uma generalização. Retro gaming, emulação, remasters, os Ports recentes de COD, jogos antigos de sucesso até hoje como GTA San Andreas e comunidades inteiras mostram que existe demanda por jogos antigos, além do valor histórico e cultural. "Quando tentei instalar jogos antigos, eles nem funcionaram por problemas de compatibilidade." Contraponto: Isso é uma limitação de sistemas modernos, não da mídia física, e pode ser facilmente resolvido pesquisando 2 minutos no YouTube. Além disso, muitos consoles antigos continuam rodando seus próprios discos normalmente, além da Retrocompatibilidade em Consoles futuros. "Eu nunca precisei recorrer aos meus jogos físicos." Contraponto: Isso é um argumento baseado na experiência pessoal. O fato de ele nunca precisar não significa que a vantagem da mídia física deixe de existir. "No futuro tudo vai ser streaming mesmo." Contraponto: Ele trata uma previsão como se fosse inevitável, como se a gente devesse aceitar sem resistir. Ele praticamente não respondeu ao argumento mais importante: Preservação e Controle do mercado. Ele até reconhece que as empresas podem remover jogos, mas ignora as consequências disso. Com o fim da mídia física: • A PlayStation passa a controlar totalmente o acesso aos jogos • Podem remover títulos da PS Store quando quiser (e isso não é um "cenário hipotético" eles LITERALMENTE JÁ FIZERAM ISSO, não só com Jogos inclusive e removeram vários filmes da Biblioteca de usuários recentemente, sem contar jogos que são removidos por questões de contratos expirados) • Podem aumentar os preços sem a concorrência do mercado físico, Death Stranding 2 custa R$400 na PSN e na Mídia Física TODO DIA tem Promoções saindo por R$220, R$200 até R$180, e quem compra ainda consegue pegar esse dinheiro de volta depois caso venda, esse valor pode não fazer diferença para você Gaveta mas para a maioria dos Brasileiros faz. • Dificulta/impede a compra de jogos usados e o empréstimo entre consumidores • Preservação dos jogos praticamente fica dependente da vontade da empresa. Se um jogo sair da PS Store ou os servidores forem encerrados, o consumidor perde a única forma oficial de adquiri-lo. Novamente, esse não é um Post de Hate, ninguém aqui te odeia e sim eu gosto muito do seu canal, mas é impossível fazer um vídeo sobre um Assunto tão importante para milhões de pessoas usando argumentos tão pifios e não querer ser cobrado, ou usar a desculpa de "é só minha opinião" porque ela afeta diretamente outras milhões de pessoas que acompanham o seu canal e vão pensar igual. #Videogames #MídiaFísica #Preservação

🇧🇷 A seleção perdeu na Copa, mas o Brasil precisa vencer em campo contra as bets e o tigrinho. Por isso, o Governo Lula anunciou novas restrições pra publicidade dessa herança maldita de Temer e Bolsonaro. Agora, as bets serão tratadas como o que são. Como causadoras de vício, da destruição de famílias, do empobrecimento e do suic*dio. As novas regras, anunciadas pelo ministro Dario Durigan, incluem a obrigatoriedade de avisos semelhantes aos do cigarro em anúncios de aposta. Uma propaganda de bet deverá avisar, com todas as letras, que apostar faz você perder dinheiro, que apostar pode causar dependência e que apostar não é investimento. Além disso, fica proibida a divulgação de odds e possíveis ganhos, a apresentação das apostas como forma de ganhar um dinheiro fácil ou como um investimento. Também fica proibido induzir o consumidor ao erro, como a CazéTV fez ao misturar comentários especializados com recomendações de apostas. A casa de apostas que descumprir essas regras poderá ter que pagar multa de até 20% do seu faturamento e ser suspensa por 180 dias. Se descumprir de novo, a casa de apostas terá a autorização CASSADA. Fico feliz com essas regras. Quando cheguei no Congresso, havia uma urgência: graças a Temer e à omissão de Bolsonaro, as bets e o tigrinho estavam operando há anos no Brasil sem nenhuma regra. Mas não tínhamos força para proibi-las. Apenas regulamentá-las. E, infelizmente, a regulamentação que tivemos força pra aprovar no Congresso é insuficiente. Com essas novas regras, que o Governo Lula fez com o que está ao seu alcance, a situação fica um pouco menos pior. Mas essa luta está longe de acabar, e ela precisa acontecer no Congresso! #Brasil #Apostas #Regulamentação

A FAO emitiu novas orientações para limitar o uso excessivo do rótulo pode conter nos alimentos, visando proteger consumidores alérgicos e assegurar que a rotulagem seja utilizada apenas quando realmente necessário. #FAO #AlimentaçãoSegura #Alergias

FAO quer limitar o rótulo "pode conter" nos alimentos

O sistema de depósito e reembolso Volta em Portugal teve um arranque globalmente muito positivo, com 55,5 milhões de embalagens devolvidas nos primeiros três meses e uma média de 15 embalagens por operação, o que indica uma crescente adesão dos consumidores à reciclagem. #Reciclagem #Sustentabilidade #EconomiaCircular

Sistema Volta teve arranque "globalmente muito positivo"

Inauguramos la nueva tienda #HechoEnCampeche en la terminal del @TrenMayaMX #Campeche, un espacio que permitirá acercar el talento y la calidad de nuestros emprendedores y empresarios a más consumidores. Este logro es resultado del trabajo coordinado entre el sector empresarial y las instituciones, generando nuevas oportunidades de comercialización para los productos locales y fortaleciendo la economía de nuestro estado. ¡Porque lo Hecho en Campeche está bien hecho! #EconomíaCampeche #HechoEnCampeche #HechoEnCampeche #Economía #Emprendimiento

O Procon-SP respondeu à denúncia da deputada federal Erika Hilton (@ErikakHilton), que questionou o modelo de licenças digitais da PlayStation, no qual a mídia digital não se torna propriedade do consumidor e será a única opção de "compra" caso a mídia física seja descontinuada. O órgão reforçou que os usuários de jogos digitais do PlayStation têm os mesmos direitos dos consumidores de mídia física e devem ser respeitados, incluindo a possibilidade de compartilhar, vender e emprestar jogos, além da liberdade de uso dos produtos adquiridos. O Procon-SP foi claro ao afirmar que é proibido impor novas regras ou restrições após a venda ou contratação da licença digital. Embora a Sony preveja em seus termos a possibilidade de retirar o acesso ao acervo de jogos dos usuários, o órgão considera essas cláusulas abusivas e juridicamente inválidas. O Procon-SP não se opõe à transição para o digital anunciada pela Sony, mas exige que a empresa respeite integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor e os direitos adquiridos pelos consumidores. Mesmo com a futura chegada de um PS6 totalmente digital, enquanto o PS5 continuar sendo vendido no mercado, os consumidores mantêm o direito de adquirir e utilizar mídia física. É recomendado que os consumidores também denunciem essas práticas abusivas da Sony ao Procon para que a investigação ganhe mais força, profundidade e tenha maiores chances de gerar resultados. #DireitosDoConsumidor #Games #PlayStation

Brasil 🇧🇷 / EUA 🇺🇸 O Comitê Judiciário da Câmara dos Representantes dos EUA acusou o Brasil de "ir atrás" de cidadãos americanos e empresas para censurar a liberdade de expressão. "O Brasil vem tentando censurar o discurso de americanos em plataformas americanas há anos. Agora, está indo atrás de empresas e consumidores americanos também. Seja em território americano ou no exterior, o Comitê não permitirá que esses ataques fiquem sem resposta." diz a publicação. #LiberdadeDeExpressão #Censura #RelaçõesInternacionais

🎮 BOAS NOTÍCIAS Após minha denúncia, o PROCON-SP se manifestou e afirmou que os consumidores de jogos físicos e digitais dos consoles PlayStation devem ter seus direitos respeitados. Esses direitos incluem disponibilizar jogos digitais pra outras pessoas, vender e emprestar jogos digitais e físicos e a liberdade de uso do produto. Também é proibido impor novas regras e restrições de uso após a venda e/ou contrato de licença de mídia digital. E sim, sabemos que a Sony já está impondo, nos atuais termos de uso, o direito de retirar o acervo de algum jogador sem mais nem menos. Mas essas letras miúdas, por seu caráter abusivo, já são juridicamente invalidas, conforme avaliação da minha equipe. É importante dizer que o PROCON-SP não se opôs à migração anunciada pela Sony, mas reforçou a necessidade da Sony de respeitar TODOS os direitos dos consumidores pra fazer essa migração, tanto os direitos do Código de Defesa do Consumidor quanto os direitos adquiridos. Fico feliz com essa resposta do PROCON-SP à uma movimentação pública e orgânica dos jogadores que tive a felicidade de apoiar. Seguirei acompanhando os desdobramentos e aguardando as respostas da Senacon. #DireitosDoConsumidor #PlayStation #JogosDigitais

El colapso del sistema judicial en España está retrasando significativamente las reclamaciones de los consumidores contra los bancos por conflictos, especialmente relacionados con hipotecas, debido a la falta de medidas de refuerzo y recursos adecuados, lo que genera demoras que pueden extenderse entre 5 y 8 años. #ReclamacionesBancarias #ColapsoJudicial #Hipotecas

El colapso judicial paraliza las reclamaciones de los consumidores por conflictos con sus bancos

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) ha emitido una alerta sanitaria para retirar del mercado el bacalao Natura en aceite de girasol de la marca La Mar de Tapas, tras detectar Listeria monocytogenes en lotes con fechas de caducidad entre el 10 y el 30 de julio, instando a los consumidores a no consumirlo y a estar alerta por posibles síntomas de listeriosis. #Listeria #AlertaSanitaria #Bacalao

Alerta sanitaria: retiran este bacalao vendido en supermercados de toda España por listeria

Las autoridades sanitarias españolas han emitido una alerta por la presencia de Listeria en productos de bacalao en aceite de girasol de la marca La Mar de Tapas, recomendando a los consumidores que no los consuman y retiren de sus hogares los lotes afectados. #Listeria #Salud #AlertaSanitaria

Alerta sanitaria por la presencia de Listeria en productos de bacalao en aceite de girasol procedente de España

Esto va para aquellos que SIEMPRE subestiman, que critican, que tiran para abajo, para los organizadores detrás de este circo que han montado, que creían que se iban a salir con la suya sin más. Definitivamente el poder de ARMY es incomparable, que se siga alzando la voz hasta que se respeten sus derechos como consumidores. ARMY LATAM CON CHILE ARMY CHILE QUIERE RESPUESTAS #BTSALNACIONAL #BTSENCHILE #BTSCHILE #QUEREMOSABTSENELNACIONAL https://t.co/OusaRKpcwI #BTS #ARMY #Chile

No entiendo a quienes critican a las personas que defienden el formato físico en PlayStation. Al final, son consumidores de un producto y simplemente están defendiendo sus derechos como consumidores. No hay nada de malo en exigir que se respeten las opciones por las que pagan. #PlayStation #DerechosDelConsumidor #FormatoFísico

Treinta millones de europeos trabajan en el comercio minorista; es nuestro mayor empleador del sector privado. Y el aumento de las importaciones en línea de bajo valor ha puesto a nuestros minoristas en una desventaja injusta. Demasiados de estos productos tampoco cumplen con las normas de seguridad de la UE, poniendo en riesgo a los consumidores. El cambio de hoy se trata de restaurar la equidad para las empresas europeas y proteger mejor a nuestros consumidores

Por qué dejar de comprar en Shein o Temu ayuda a la autonomía estratégica de Europa
www.20minutos.es

A Deputada Federal Erika Hilton (@ErikakHilton) informou que encaminhou denúncias contra a Sony à Secretaria Nacional do Consumidor para que sejam investigadas as práticas envolvendo a propriedade dos jogos digitais e o fim da mídia física no PlayStation, diante dos prejuízos que essas mudanças podem causar aos direitos dos consumidores. Entre os principais pontos levantados estão: • Na maioria dos casos, jogos digitais não são vendidos ao consumidor, mas apenas licenciados. Isso significa que o acesso ao conteúdo pode ser perdido caso a empresa encerre contratos ou altere suas políticas, como já aconteceu com conteúdos digitais adquiridos na PlayStation Store. • A discussão se aproxima da proposta do movimento internacional Stop Killing Games, que busca garantir leis que protejam a propriedade digital, a preservação dos jogos e os direitos dos consumidores. Uma aproximação entre a parlamentar e o Stop Killing Games, somada ao apoio da comunidade brasileira de jogadores, criadores de conteúdo e entidades de defesa do consumidor, poderia fortalecer ambas as iniciativas e ampliar a pressão por uma legislação que garanta mais direitos aos consumidores brasileiros. • A parlamentar alerta para um futuro em que os jogadores deixem de construir um acervo próprio, passando a depender exclusivamente de licenças e serviços por assinatura para acessar seus jogos. • Os modelos do PlayStation 5 com leitor de discos continuam sendo vendidos por um preço superior ao modelo digital. Como o console ainda deve permanecer no mercado por vários anos, mesmo após o lançamento de um possível PlayStation 6 totalmente digital, a expectativa é que a Sony mantenha a funcionalidade da mídia física enquanto ele continuar sendo comercializado oficialmente. • Também há preocupação com jogos anunciados para o PlayStation 5 que possam acabar sendo lançados apenas em formato digital, apesar de o console ter sido promovido com leitor de discos. • O fim da mídia física pode fortalecer o monopólio das lojas digitais das fabricantes, eliminar o mercado de jogos usados e acabar com práticas comuns entre os consumidores, como revender, emprestar, trocar ou doar jogos. • O encerramento da mídia física também pode gerar impactos econômicos, afetando lojas especializadas, distribuidoras, transportadoras, fabricantes de mídias e diversos pequenos comerciantes, colocando em risco milhares de empregos ligados ao mercado físico de games. Diante desses pontos, Erika Hilton defende que os órgãos responsáveis investiguem o caso e adotem medidas para proteger os direitos dos consumidores. #DireitosDoConsumidor #JogosDigitais #PlayStation

@deme_martins Me choca um advogado ter convicções tão frágeis. Mas é um direito seu ser contra a mídia física. É um direito seu comprar e não ser dono. É um direito seu não ter nada e ser feliz. Não é um direito da Sony criar um monopólio e desrespeitar o Código de Defesa do Consumidor. #DireitosDoConsumidor #Monopólio #MídiaFísica

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@ErikakHilton "Eu, enquanto parlamentar, enquanto membra da Comissão de Defesa do Consumidor e enquanto alguém que tem apenas um jogo em sua biblioteca, GTA, e viciada em fazer apenas a missão do avião, não aceito essa possibilidade." https://t.co/sm8z7av7Ez #DefesaDoConsumidor #GTA #Gaming

🎮 SEM JOGUINHO COM OS CONSUMIDORES! Estou encaminhando à Secretaria Nacional do Consumidor as denúncias que recebi sobre o anúncio do fim dos jogos em mídia física pros consoles PlayStation. Há problemas evidentes nisso: os consoles vendidos hoje contam com o leitor de mídia física e continuam sendo vendidos. Inclusive, os consumidores pagam a mais pelas versões com leitor de mídia física. Ou seja, há o compromisso implícito de que este leitor terá utilidade nos anos que virão. Outro problema evidente diz respeito aos jogos já anunciados, mas que ainda não foram lançados. Será que a Sony utilizou-se de algum jogo futuro que só será lançado em mídia digital para fazer marketing do console PlayStation 5, que conta com leitor de mídia física? Essa é uma apuração que precisa ser feita. É grave também a questão da posse do jogo. Os jogos em mídia digital, na maioria esmagadora dos casos, não são "vendidos". Eles são "licenciados" para o consumidor mediante pagamento. E as empresas distribuidoras desses jogos se reservam ao direito de cancelar essa licença a qualquer momento. Assim, um jogo pode simplesmente sumir da biblioteca digital do consumidor que achou que comprou o jogo. A venda exclusivamente digital de jogos também fortalece o monopólio das lojas de cada empresa de consoles. Os consumidores terão direito de revender ou emprestar seus jogos digitais? Suspeito que não. A minha compreensão é que tudo isso já aponta a necessidade de uma atuação proativa por parte dos órgãos de defesa do consumidor contra o fim da mídia física. Mas também há um grande problema futuro, que precisa ser enfrentado desde já: A tendência atual, com os movimentos monopolistas da Microsoft, as práticas anticonsumidores da Sony e os ataques judiciais da Nintendo contra quem preserva os arquivos de jogos que não estão mais disponíveis para compra, é de um futuro onde os jogadores não terão mais seus próprios acervos de jogos. Existirão apenas assinaturas, com mil níveis e preços diferentes, com anúncios no meio dos jogos e as piores práticas possíveis. O console, comprado pelo consumidor, só terá utilidade mediante a venda casada de uma assinatura. Eu, enquanto parlamentar, enquanto membra da Comissão de Defesa do Consumidor e enquanto alguém que tem apenas um jogo em sua biblioteca, GTA, e viciada em fazer apenas a missão do avião, não aceito essa possibilidade. #Consumidor #Jogos #PlayStation

El uso de comparadores online durante las rebajas puede llevar a un aumento del consumo impulsivo y desviar la atención del ahorro real, ya que estos algoritmos, diseñados para maximizar las compras, priorizan la comodidad del consumidor y la personalización de ofertas sobre aspectos como calidad y durabilidad. #ComparadoresDePrecio #ComprasOnline #Rebajas

El riesgo de usar comparadores online de precio en las rebajas: "Priorizan el consumo, no el ahorro"