@Telekom_hilft @BusinessKasper2 Wie wäre es, wenn Ihr zur Strafe Geld bezahlt? Dann würdet Ihr euch zweimal überlegen, ob Ihr so mit euren Kunden umspringen würdet #Kundendienst #Unternehmen #Kundenrechte
Komme ins Autohaus, gehe zu Teile & Zubehör und werde erstmal zum Empfang geschickt. „Bitte erst anmelden“ Der Empfang checkt mein Kennzeichen, ich war wegen einem Garantiefall schon mal da und bin als Bestandskunde geführt. Und schickt mich anschließend zurück zu Teile & Zubehör. Erstmal 10 Minuten warten bis ein Mitarbeiter frei ist. Die Batterie ist innerhalb von einer Minute gewechselt. Sind aber leider immer 2er Packungen. Ich muss also 2 neue Batterien bezahlen. Könnte die andere ja als Back-up ins Handschuhfach legen. Muss anschließend zurück zum Empfang. Die Rechnung bezahlen. 20 Euro. Juckt mich nicht, direkt bezahlt. Ich bin ja ausschließlich aus Bequemlichkeit zu Mercedes gefahren. Und doch ist es sinnbildlich für den Abstieg deutscher Premiummarken. Imagine du lässt jeden Service für teures Geld im Autohaus machen. Und die wechseln dir auf Kulanz nicht mal die Batterie im Schlüssel. #Autohaus #Mercedes #Kundendienst
Über unsere Kontenkündigung habe ich schon mehrfach berichtet. Die Volksbank hat nun mehr als 4 Wochen vor dem Endtermin ohne jede Ankündigung unsere Kreditkarten gelöscht, was mich beim Tanken in eine unangenehme Situation brachte. Sie hat unser Tageslimit für Überweisungen gekürzt, ebenfalls ohne Mitteilung, sodass wir unseren Geschäften nicht nachgehen konnten. Seit 4 Wochen kommt sie der Anforderung einer Depotübertragung nicht nach. Es ist unsäglich, wie dieser 💩mit uns umgeht, nach 35 Jahren Geschäftsbeziehung mit Privat und Firmenkonten. Wir werden kriminalisiert, ohne eine Möglichkeit der Rechtfertigung, es ist pure Willkür von verkommenen Subjekten. Selbst dem Anwalt haben sie erst 20 Tage nach der Fristsetzung geantwortet. Zur Hölle mit dieser Bank. #Banking #Kundendienst #Finanzen
