Komme ins Autohaus, gehe zu Teile & Zubehör und werde erstmal zum Empfang geschickt. „Bitte erst anmelden“ Der Empfang checkt mein Kennzeichen, ich war wegen einem Garantiefall schon mal da und bin als Bestandskunde geführt. Und schickt mich anschließend zurück zu Teile & Zubehör. Erstmal 10 Minuten warten bis ein Mitarbeiter frei ist. Die Batterie ist innerhalb von einer Minute gewechselt. Sind aber leider immer 2er Packungen. Ich muss also 2 neue Batterien bezahlen. Könnte die andere ja als Back-up ins Handschuhfach legen. Muss anschließend zurück zum Empfang. Die Rechnung bezahlen. 20 Euro. Juckt mich nicht, direkt bezahlt. Ich bin ja ausschließlich aus Bequemlichkeit zu Mercedes gefahren. Und doch ist es sinnbildlich für den Abstieg deutscher Premiummarken. Imagine du lässt jeden Service für teures Geld im Autohaus machen. Und die wechseln dir auf Kulanz nicht mal die Batterie im Schlüssel. #Autohaus #Mercedes #Kundendienst
