Search

In zijn column bekritiseert Marcel Levi de moderne banken voor hun gebrek aan klantgerichte dienstverlening en onwil om geld veilig te bewaren, terwijl ze hun verdienmodel hebben gemaximaliseerd door geen rente te betalen en hoge kosten te rekenen voor hun diensten. #banken #financiën #klantenservice

Columnist Thijs Launspach beschrijft zijn frustrerende ervaring met de klantenservice van de NS, waar hij niet in staat was om een eenvoudig probleem op te lossen door de ineffectiviteit van een AI-chatbot, wat resulteerde in een tijdsverspilling van meer dan een uur zonder oplossing. #Klantenservice #AI #Vooruitgang